ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କର ଆବଶ୍ୟକତାକୁ ଆମର ନିଜର ଦାୟିତ୍ୱବୋଧ ଭାବରେ ଗ୍ରହଣ କରିବା, ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଗୁଣାତ୍ମକ ସେବା ଯୋଗାଇବା |

ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସନ୍ତୁଷ୍ଟି ବୃଦ୍ଧି ଏବଂ ସେବା ଗୁଣବତ୍ତାର କ୍ରମାଗତ ଉନ୍ନତିକୁ ପ୍ରୋତ୍ସାହିତ କରିବା ପାଇଁ, Xiye "କାର୍ଯ୍ୟଦକ୍ଷତା ଗୁଣବତ୍ତା ଏବଂ ସେବା ମୂଲ୍ୟ ବୃଦ୍ଧି" ଥିମ୍ ସହିତ ଗ୍ରାହକ ସେବା ମାସ କାର୍ଯ୍ୟକଳାପର ଏକ ସିରିଜ୍ ଆରମ୍ଭ କରିଥିଲେ | ଏହି କାର୍ଯ୍ୟକଳାପ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସମ୍ପର୍କକୁ ଗଭୀର କରିବା ଏବଂ ଅଧିକ ବୃତ୍ତିଗତ ଏବଂ ଦକ୍ଷ ସେବା ଅଭିଜ୍ଞତା ପ୍ରଦାନ କରିବାକୁ ଲକ୍ଷ୍ୟ ରଖିଛି |

ଅଭିଯାନ ଅବଧି ମଧ୍ୟରେ, ପ୍ରତ୍ୟେକ ବିଭାଗ ବ technical ଷୟିକ ବିନିମୟ ସେମିନାର, ଗ୍ରାହକ ରିଟର୍ନ ପରିଦର୍ଶନ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ରମ ଏବଂ ଗ୍ରାହକ ସନ୍ତୋଷ ସର୍ବେକ୍ଷଣ ସହିତ ଅପ୍ଟିମାଇଜ୍ ସେବା ବୃଦ୍ଧି ପଦକ୍ଷେପ ଆୟୋଜନ କରିଥିଲେ | ଅନାବଶ୍ୟକ ଲିଙ୍କ୍ ହ୍ରାସ କରିବା ଏବଂ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ବେଗ ଏବଂ ସେବା ଦକ୍ଷତାକୁ ଉନ୍ନତ କରିବା ପାଇଁ ବିଦ୍ୟମାନ ସେବା ପ୍ରକ୍ରିୟାଗୁଡ଼ିକୁ ସଜାଡ଼ାଯାଇ ଅପ୍ଟିମାଇଜ୍ କରାଯାଇଥିଲା | ଏଥିସହ, ପ୍ରତ୍ୟେକ କର୍ମଚାରୀ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ବୃତ୍ତିଗତ ଏବଂ ସମୟାନୁବର୍ତ୍ତୀ ସେବା ଯୋଗାଇ ପାରିବେ କି ନାହିଁ ନିଶ୍ଚିତ କରିବାକୁ ସଂଗଠନ ସେବା କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ତାଲିମକୁ ଦୃ s କରିଥାଏ। ଯନ୍ତ୍ରପାତି ପାଇଁ, ଏହା ଯାଞ୍ଚ ଏବଂ ନେଟୱାର୍କ ଅପ୍ଟିମାଇଜେସନ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଉପକରଣର ଲୁକ୍କାୟିତ ବିପଦକୁ ଆବିଷ୍କାର କରେ ଏବଂ ଦୂର କରେ, ଏବଂ ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ ପରାମର୍ଶ ଏବଂ ଅପ୍ଟିମାଇଜେସନ୍ ପରାମର୍ଶ ଦେଇଥାଏ ଏବଂ ଯନ୍ତ୍ରପାତି ବିଫଳତାକୁ ଏଡାଇବା ପାଇଁ ସେମାନଙ୍କୁ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ କରେ | ଏହି କ୍ରମର ପଦକ୍ଷେପ ମାଧ୍ୟମରେ, Xiye ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆବଶ୍ୟକତାକୁ ଅଧିକ ଗଭୀର ଭାବରେ ବୁ to ିବାକୁ, ଉପକରଣ ବ୍ୟବହାର ପ୍ରକ୍ରିୟାରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସମ୍ମୁଖୀନ ହେଉଥିବା ବିଭିନ୍ନ ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ କରିବାକୁ ଆଶା କରେ ଏବଂ ସେହି ସମୟରେ ଉତ୍ପାଦ ଏବଂ ସେବାଗୁଡିକର ନିରନ୍ତର ଉନ୍ନତି ପାଇଁ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ମତାମତ ସଂଗ୍ରହ କରେ |

ଗ୍ରାହକ କାର୍ଯ୍ୟ, ସେବା ଏବଂ ବ technical ଷୟିକ କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ପାଇଁ ଦାୟୀ ପ୍ରଥମ ବ୍ୟକ୍ତି ଭାବରେ ପ୍ରକଳ୍ପ କାର୍ଯ୍ୟାନ୍ୱୟନ ପ୍ରକ୍ରିୟା, ଇଞ୍ଜିନିୟରିଂ ସେଣ୍ଟର, ମାର୍କେଟିଂ ସେଣ୍ଟର ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସହିତ ନିରନ୍ତର ଯୋଗାଯୋଗ କରିବା, କାର୍ଯ୍ୟର ଅଗ୍ରଗତି ଉପରେ ଠିକ୍ ସମୟରେ ମତାମତ ଦେବା, ଗ୍ରାହକଙ୍କ ମନ୍ତବ୍ୟ ଏବଂ ପରାମର୍ଶ ଶୁଣିବା ଏବଂ କାର୍ଯ୍ୟ ଯୋଜନାକୁ ସକ୍ରିୟ ଭାବରେ ସଜାଡିବା ଆବଶ୍ୟକ | ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆବଶ୍ୟକତାକୁ ପୂର୍ଣ୍ଣ କରିବା ପାଇଁ ପ୍ରକଳ୍ପର ଅନ୍ତିମ ବିତରଣ ନିଶ୍ଚିତ କରିବାକୁ | ପ୍ରତ୍ୟେକ ପ୍ରକଳ୍ପ ନେତାଙ୍କ ଡକିଂ ମୋଡ୍ ଯୋଗାଯୋଗ ଏବଂ ନିର୍ମାଣ ପ୍ରକଳ୍ପର ଡକିଂରେ ବିଶେଷଜ୍ଞ, ଯାହା ଦ୍ project ାରା ପ୍ରକଳ୍ପ ସ୍ଥିତିକୁ ଗୋଟିଏ କାମୁଡ଼ାରେ ସ୍ପଷ୍ଟ କରିବାକୁ ଏବଂ ପ୍ରକଳ୍ପ ଯୋଗାଯୋଗ ପ୍ରଭାବଶାଳୀ ଅଟେ | ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଚାହିଦା ପରିବର୍ତ୍ତନର ଧାରାକୁ ସଠିକ୍ ଭାବରେ ବୁ, ିବା, ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଏବଂ କଷ୍ଟୋମାଇଜ୍ ସେବା ସମାଧାନ ପ୍ରଦାନ କରିବା ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ବ୍ୟବସାୟ ବିକାଶରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିବା ପାଇଁ ଆମେ ଏକ ଗ୍ରାହକ ସମ୍ପର୍କ ପରିଚାଳନା ବ୍ୟବସ୍ଥା ନିର୍ମାଣ କରିଛୁ |

“ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଉପରେ ଧ୍ୟାନ ଦେବା ଏବଂ ପ୍ରତ୍ୟେକ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ସେବା କରିବା” ହେଉଛି Xiye ର ଦୀର୍ଘକାଳୀନ ବ୍ୟବସାୟ ଦର୍ଶନ, ଯାହା ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆବଶ୍ୟକତା ଦ୍ୱାରା ପରିଚାଳିତ | ଗ୍ରାହକ-କେନ୍ଦ୍ରିକତାର ରଣନୀତିକ ଆଭିମୁଖ୍ୟକୁ ପାଳନ କରି, Xiye ସେବା କ୍ଷେତ୍ରରେ ହଳ କରୁଛି ଏବଂ ସଂଯୋଗ ବିସ୍ତାର କରିଛି | ସେବା, ଯାହା ଦ୍ every ାରା ପ୍ରତ୍ୟେକ ସେବା ସମ୍ପର୍କ ବ୍ରାଣ୍ଡ ପ୍ରତିଛବି ଗଠନ ଏବଂ ଉଦ୍ୟୋଗ ମୂଲ୍ୟକୁ ପହଞ୍ଚାଇବା ପାଇଁ ଏକ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ସୁଯୋଗ ହୋଇଯାଏ ଆମେ ଦୃ ly ଭାବରେ ବିଶ୍ believe ାସ କରୁ ଯେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଚିରସ୍ଥାୟୀ ବିଶ୍ୱାସ ଜିତିବାର ଏକମାତ୍ର ଉପାୟ ହେଉଛି ଆମର ସମସ୍ତ ହୃଦୟ ସହିତ ସେବା କରିବା ଏବଂ ସେମାନଙ୍କୁ ଆନ୍ତରିକତାର ସହିତ ବ୍ୟବହାର କରିବା | , ଯାହାଫଳରେ ଆମେ ବିଜୟ-ସ୍ଥିତିର ଏକ ସୁନ୍ଦର ଚିତ୍ର ଆଙ୍କିବା ଏବଂ ଏକତ୍ର ଅସୀମିତ ସମ୍ଭାବନାରେ ପରିପୂର୍ଣ୍ଣ ଏକ ଉଜ୍ଜ୍ୱଳ ଭବିଷ୍ୟତ ସୃଷ୍ଟି କରିପାରିବା |

ଗ୍ରାହକ ସେବା ମାସ ଏକ ପ୍ରାରମ୍ଭ ବିନ୍ଦୁ, ଏକ ଶେଷ ବିନ୍ଦୁ ନୁହେଁ | ଭବିଷ୍ୟତ କାର୍ଯ୍ୟରେ, Xiye ସର୍ବଦା ଏହି ମୂଳ ସେବା ଧାରଣାକୁ ସମର୍ଥନ କରିବ, ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଚାହିଦା-ଆଧାରିତ, ସେବା ପଦ୍ଧତିକୁ କ୍ରମାଗତ ଭାବରେ ନବୀକରଣ କରିବ, ସେବା ଅଭିଜ୍ଞତାକୁ ଅପ୍ଟିମାଇଜ୍ କରିବ, ଯାହା ଦ୍ quality ାରା ଗୁଣାତ୍ମକ ଗ୍ରାହକ ସେବା କର୍ପୋରେଟ୍ ସଂସ୍କୃତିର ଏକ ଅଂଶ ଭାବରେ ଆଭ୍ୟନ୍ତରୀଣ ହୋଇପାରିବ, ଯାହାଫଳରେ ପ୍ରତ୍ୟେକ ଗ୍ରାହକ ଯିଏ ଆମ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିଛନ୍ତି, ବୃତ୍ତିଗତ, ଅନ୍ତରଙ୍ଗ ଏବଂ ସେବାର ଆଶାଠାରୁ ଅଧିକ ମୂଲ୍ୟ ଅନୁଭବ କରିପାରନ୍ତି | ସେବା ଦ୍ team ାରା ଦଳ ନିର୍ମାଣର ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟ ସ୍ଥିର କରନ୍ତୁ, ଏବଂ ସମସ୍ତ କାର୍ଯ୍ୟ ମାପିବା ପାଇଁ ଗ୍ରାହକ ସନ୍ତୁଷ୍ଟି ନିଅନ୍ତୁ | ମିଳିତ ଭାବରେ, ଆମେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆବଶ୍ୟକତାକୁ କେନ୍ଦ୍ର କରି ସେବାର ଏକ ନୂତନ ଅଧ୍ୟାୟ ଲେଖିବା, ଉଦ୍ୟୋଗ ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ଏକ ଦୃ solid ସେତୁ ନିର୍ମାଣ କରିବା, ଅଂଶୀଦାର ମୂଲ୍ୟ ହାସଲ କରିବା ଏବଂ ଏକ ଉତ୍ତମ ଭବିଷ୍ୟତ ସୃଷ୍ଟି କରିବା |